酷咔俱乐部会员专享服务项目

　　□ 电话预约/预定/咨询
　　会员车辆改装、检测、维修、年检、保养电话预约;车贷/保险电话申请;会员酒店预订;出险咨询等

　　□ 温馨提醒(qq或微信)
　　节日祝福：国定节假日短信祝福;会员生日祝福生活资讯：各类重要生活资讯、路况交通、优惠信息等资讯
　　新车资讯：汽车行业资讯、汽车活动资讯
　　活动资讯：俱乐部各类活动咨询短信或以电话形式告知会员
　　到期提醒：会员服务，车辆养护，车辆保险，车辆年检，驾驶证等到期提醒

　　□ 联盟商家折扣优惠
　　可享受全市众多洗车、餐饮、娱乐、健身、酒店KTV等联盟商家的特价折扣，详情请登录天津阳光车险·酷咔俱乐部官方网站(http://www.sunshineguka.com)

　　□ 车务服务
　　代办车辆年检：特价200元起(含年检费用，限市区)，驾驶证年检及更换(年检请提前一至两天预约)、代缴车船税、附加税等，详询：40008-45699

　　□ 会员活动
　　俱乐部品牌主题活动;自驾游;汽车试驾、养护课堂、野外生存训练营、养生课堂;特价观影：美食试吃;周三会员日特惠洗车、洗车+打蜡特惠套餐以及网络抢票等互动活动。

　　□ 绿色生活服务
　　为会员提供纯天然旱田硬质小麦粉及原生态蟹田米等纯绿色种植的粮油等农副食品，同时提供原生态蟹田水稻包地服务，详情咨询包地热线：40008-45699

　　□ 酷咔商城
　　会员可通过酷咔自有平台——酷咔商城购买到经过筛选有品质保障的商品，同时会员独享优惠折扣，酷咔商城网址mycoocr.taobao.com

　　□ 酒后代驾服务
　　为会员提供专业酒后代驾服务，保障会员用车方便和安全(费用自理 请提前一小时预约)

　　□ 洗车/打蜡优惠服务
　　可在全市众多联盟洗车店享受优惠折扣洗车，只需现金支付，无需预存费，降低存款风险

　　□ 21项汽车检测
　　包括离合器踏板、制动踏板、驻车制动等21项检测服务

　　□ 车辆维修服务
　　众多联盟汽修商户折扣维修保养服务

　　□ 装具优惠服务
　　精品装具优惠、安装费用打折(保养、电器促销商品除外)

　　□ 购车推荐
　　覆盖全市专业汽车4S店，为车友提供最新购车咨询，最快捷、最贴心的购车服务(进口、国产、合资、二手车)

　　□ 线上专属互动平台
　　俱乐部专属官网 http://www.sunshineguka.com
　　咨询平台:酷咔在线 www.coocr.com
　　阳光车险酷咔俱乐部新浪微博 http://weibo.com/sunshineguka
　　微信公众平台 酷咔 kuka_tj 微信 940523567
　　专属QQ群 163291599(需提交车牌照、姓名及联系电话)

　　疑难解答

　　在您持卡消费时，有可能会遇到服务员不清楚会员卡或车贴打折信息的情况。

　　这一般是由于：

　　服务行业人员流动较大，新进员工对于天津阳光车险酷咔俱乐部合作项目不甚了解。
　　联盟商户对于企业服务人员告知不明。当您遭遇这种情况时，我们首先要真诚向您说声抱歉，由于我们或者联盟商家的问题，给您带来了不必要的麻烦。

　　您可以通过以下几种途径进行解决：

　　1.请服务员联系银台或店长，了解情况。
　　2.致电天津阳光车险酷咔俱乐部服务热线40008-45699我们将立即联系商户解决问题。
　　3.如果您没有选择前两种方法，而是直接全价买单，则请您一定要求开具票据。事后在微群内进行投诉，我们将第一时间联系联盟商户，并在一至三个工作日内给您一个满意的答复。

　　发展中的天津阳光车险酷咔俱乐部真诚倾听您的建议和意见，我们将不断完善服务环节，为您提供更为良好的用卡感受。祝您生活愉快!

　　温馨提示：为了维护广大会员及联盟商家的权益，请您务必于结算前出示会员卡或会员车贴及识别短信。

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　　酷咔
　　地址：天津市河东区卫国道倚营里9号楼1门401
　　客服电话：40008-45699
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　　微信群号：940523567
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